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Las Compras en la Aplicación - ¿Cómo puedo saber quién hizo el cargo?

Las compras de aplicaciones y compras in-app puede ser cancelado con cargo si usted envía un mensaje a la Tienda iTunes de Apoyo dentro de un marco de tiempo de un par de días y les proporciona una buena razón.

Me gustaría saber si es posible saber cuál es la ID de Apple o Usuario hizo el cargo.

Tome el siguiente comportamiento de un User. (you en este caso significa que el desarrollador de la aplicación):

  1. El usuario hace una $99 en-app compra y recibir YYY 'Monedas de Oro';
  2. Usuario compra en-app de cosas a través de las 'Monedas de Oro' (Poción, tarjetas, lo que sea);
  3. El usuario recibe los artículos y las solicitudes de un cargo;
  4. Apple acepta la solicitud y da a usuario la $99 de la espalda;
  5. Apple informa que recibió un cargo, pero no especifica nada relacionado con el usuario como el UDID del dispositivo, la cuenta ni nada,
  6. Sin información de usuario, no se pueden quitar los objetos del juego el usuario tiene a través de la compra de monedas;
  7. Usuario comparte este comportamiento con otros usuarios;
  8. Todo el mundo hace la misma;

¿Qué sucederá? Juego/app 'economía' se convierte en el infierno y no consigue nada.

Así que, ¿hay algún secreto (o no tan simple aviso de opción de que me he perdido en algún lugar) en iTunes Connect que permite saber QUIÉN hizo eso para que pueda actuar correctamente mediante la eliminación de los artículos y/o en efectivo/lo que sea (o incluso temp/perma ban si el comportamiento continúa)?

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Oskar Puntos 1242

Usted se desconocen los detalles del cliente de cualquiera de las tiendas de aplicaciones de Apple, a menos que usted está vendiendo una suscripción y el usuario se inscriba para el intercambio de datos.

Otro de requerir a los usuarios a hacer una cuenta para jugar y trabajar dentro de Apple UUID / temporal ID de dispositivo de marco, que no tienen forma realista para determinar quién es el gasto de dinero o que está pidiendo a Apple para un reembolso.

Pida a su abogado (o si usted es la persona responsable de los acuerdos) mirar por encima de los términos y condiciones que explicar cuando usted hace y no obtiene datos de los clientes.

Aparte de eso, siempre se puede abrir un ticket de soporte con el soporte de los desarrolladores ya que usted ha pagado una developer para pedir que busquen en cualquier patrón inusual de ventas para su aplicación específica. Cuando hay un problema, me he encontrado a ser muy útil en la clasificación de lo que es correcto y cómo ajustar las cosas para adaptarse a la App Store reglas en su modelo de negocio.

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