1 votos

La pantalla no se enciende

Tengo un flamante Macbook Pro, mi primer mac, desde 1987, y por desgracia estoy experimentando un grave problema con él. Si se los dejo por un rato, o cierre la tapa y vuelva a abrirlo, la pantalla se queda en negro y nada de lo que hago puede arreglar eso - tengo que cerrar con fuerza por el mac (manteniendo el botón de encendido durante 10 segundos) y volver a abrirlo.

He buscado este problema en internet y encontró muchos casos similares, pero no pude encontrar ninguna solución real. ¿Cómo puedo solucionar este problema? Y si es un problema sin resolver, ¿hay alguna solución que puedo usar para que la pantalla vuelva a la vida sin necesidad de reiniciar el ordenador portátil?


Detalles técnicos, como copiado desde el diálogo Acerca de Este Mac:

MacBook Pro
15-inch, Late 2011
Processor  2.2 GHz Intel Core i7
Memory  8 GB 1333 MHz DDR3
Graphics  AMD Radeon HD 6750M 512 MB
Software  Mac OS X Lion 10.7.2 (11C74)
  • Ejecución de informes de actualización de software que el portátil es hasta la fecha.
  • Sólo conseguí ayer, y han logrado instalar un total de 4 aplicaciones (Keka, Vapor, Syncplicity y Chrome).
  • Tengo ningún periférico conectado - la única conexión física es el cable de alimentación, la única conexión Wi-Fi gratuita. El problema persiste si el equipo está conectado a la corriente o no.
  • El problema es coherente, una vez que se apague la pantalla es siempre condenados.

1voto

Gareth Jenkins Puntos 1480

Tengo un flamante Macbook Pro

Además de la obvia primera solución que viene a mi mente es: el uso de su excelente servicio de soporte AppleCare! Ya que es nuevo, es de suponer que dentro de la inicial complementarios AppleCare período. Su soporte técnico es impresionante, y si ellos no pueden resolver el problema, puede llevarlo a una tienda de Apple para su reparación, o voy a enviar una caja y la etiqueta de envío de devolución a tener la máquina enviado a ellos y fija, de forma gratuita.

0voto

Karen Puntos 121

He configurado el ordenador para que nunca gire el monitor apagado y se tomó el cuidado del problema - incluso después de hacer el equipo de sueño y despertar de nuevo funciona.

Ahora estoy experimentado un problema diferente, sin embargo, pero como yo no puede ser positivamente seguro de que está relacionado con este que he abierto una nueva pregunta al respecto: Macbook Pro va a dormir poco después de despertarse

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X