8 votos

Teclado y Trackpad dejar de trabajar en el nuevo Macbook Pro con Mavericks?

Acabo de recibir un nuevo Macbook Pro (2.4 GHz Intel Core i5) con OS X 10.9 Mavericks preinstalado. Es un gran trabajo y me encanta la pantalla retina, pero he tenido un tema recurrente a diario, donde el Teclado y el Trackpad de repente se vuelven completamente insensible.

Es difícil precisar exactamente lo que estoy haciendo cuando sucede, pero en general estoy en el medio de el uso de Google Chrome y de navegar alrededor. Esto ocurre en medio de uso, no mientras yo estoy lejos de la computadora. Algún tiempo después de usar el portátil en cualquier lugar de 30 minutos a una hora que simplemente no responde. No me puedo mover el cursor a todos con el trackpad. Y ninguna de las teclas del teclado son funcionales. Yo no puedo cambiar el volumen. No puedo ajustar el brillo de la pantalla. No hay letras de trabajo. No puedo usar el Comando+Tab para cambiar entre aplicaciones. La única cosa que sorprendentemente funciona es golpear el botón de encendido en el teclado. Este se apague la pantalla. Entonces, cuando yo trate de golpear la tecla de encendido de nuevo, se le pedirá que inicie de nuevo con mi contraseña, pero todavía no puede escribir o mover el cursor.

La única cosa que me pone de nuevo en marcha es la de sostener el botón de encendido hasta que se apaga por completo. Entonces tengo que arrancar todo de nuevo y funciona bien de nuevo por un tiempo hasta que suceda todo de nuevo en algún tiempo indeterminado.

Yo no soy la ejecución de cualquier software de virtualización, de manera que no es un problema.

9voto

onik Puntos 890

Este es un problema conocido, y una corrección que está por venir.

Los síntomas

Apple es consciente de circunstancias excepcionales que el teclado integrado y Trackpad Multi-Touch puede dejar de responder en el MacBook Pro de 13 pulgadas con pantalla Retina (Finales de 2013) los equipos y está trabajando en una actualización para resolver este comportamiento.

Resolución

Si experimenta este problema, restablezca el teclado y el trackpad por cierre la pantalla de la computadora durante aproximadamente un minuto y, a continuación, abrirlo.

Fuentes: MacRumors.com, Apple Knowledge Base

AppleAyuda.com

AppleAyuda es una comunidad de usuarios de los productos de Apple en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X