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Múltiples Macs congelación durante varios segundos

He publicado aquí en el pasado, cuando tuve un problema de que no podía Google de mi camino, esperando que algún alma caritativa puede me apunte en la dirección correcta, una vez más. Por favor, perdona el tiempo de leer, pero esto va a tomar algún tiempo para explicar...voy a tratar de condensar tanto como sea posible mientras que todavía dando tanta información relevante como puedo.

Lo hago para QUE una pequeña empresa de Arquitectura - tienen nueve Macs (varias mezcla de computadoras portátiles y de iMac, ninguno mayor de 2012 y todo completamente actualizado para 10.12.3) y un Mac Mini utiliza como servidor de archivos. Tres ejecuten los usuarios de AutoCAD 2016 de forma nativa, cuatro están ejecutando Revit 2016 en Windows a través de Parallels 12 (ya que AutoDesk no hacer una versión para Mac de Revit). También hay un Windows 8 cuadro de ejecución ArchiOffice servidor. Todos los equipos están en una conexión por cable, enganchado en un 24 puerto de Netgear switch a través de un muro de panel de parcheo y están conectados a una red Wi-Fi también.

Hace varios meses (no te puedo dar un tiempo exacto, debido a que los usuarios esperaron casi dos meses para informar sobre el problema para mí, pero digamos que en o alrededor de octubre) todo el mundo comenzó a experimentar al azar de congelación. La congelación ocurre en cuestión de segundos - a veces tan poco como dos segundos, a veces tanto como diez, pero generalmente no más que eso. Si el usuario estaba en MacOS, no iban a recibir la pelota de playa (los segundos todavía garrapata en el Buscador de reloj por lo que vale la pena), pero tiene completo control de ratón. Si estaban en Windows a través de Parallels, que tendría el control del ratón, pero de otro modo congelado. Esto ocurre completamente al azar - algunos días ocurrirá sólo cuatro o cinco veces en un día completo, algunos días va a suceder una docena de veces en una hora. Ahora aquí viene lo bueno - también completamente al azar, con tres o cuatro de los equipos de congelación en el exacto mismo tiempo. Nunca los mismos equipos, nunca el mismo número, nunca al mismo tiempo - pero a intervalos aleatorios, más de un Mac congelaría simultáneamente.

Ahora aquí está la siguiente arrugas - tengo un usuario que nunca ha experimentado una sola congelación. Ella es la única utilizando el 2016 MacBook Pro.

Ok, así que los pasos de solución de problemas....cuando quedó claro que más de una Mac congelaría en un momento, me acaba de asumir el problema venía desde el servidor o la red en sí misma, ya que todos teníamos las dos cosas en común. Yo tenía un trabajo de usuario desde un archivo de AutoCAD en su escritorio y se desconecta del servidor, pero ella seguía con la congelación. Me sentí como que podía descartar el servidor en ese momento y se volvió mi atención a la red.

Una lista de cosas que he probado, sin ningún orden en particular...yo he apagado el Wi-Fi de modo que todos ellos tendrían que ser a través de ethernet, he apagado el interruptor de ethernet y los tenía uso de Wi-Fi solamente. He reemplazado el interruptor, sustituido el router del ISP, sustituido el router Wi-Fi, sustituido cada cable Cat 5 en el edificio. Nada ayudó y la congelación continúa. El único hardware no he reemplazado es el real Cat 5 cable que viene de la ISP en el exterior del edificio, ya que no puede llegar a ella.

Me pasé una mañana ejecuta Wireshark para ver si me podía decir nada - parecía recoger en la retransmisión de TCP errores cuando la congelación se produciría, pero también recogió los mismos errores cuando no estaba la congelación, así que no estoy seguro de si eso tiene algo que ver con ello o no. Yo podría vivir con la explicación de que algo en la red se está volviendo loco por el Mac de forma aleatoria y que necesito encontrar un experto de la Red o de trabajo con el proveedor de internet para averiguar cual es el problema...si no fuera por el 2016 MacBook Pro que nunca ha tenido una sola congelación.

En el pensamiento acerca de lo que es diferente acerca de este software de la máquina-sabio, todo lo que puede apuntar a que salió con la Sierra de la caja, mientras que todos los otros Macs son mayores y se han movido desde Mavericks o Yosemite para El Cap de la Sierra. Estoy asumiendo que cualquier instalar iOS que se ejecuta el Toque de la Barra no es de alguna manera la protección desde el exterior de los problemas de la red. El calendario de este también parece indicar que empezó alrededor de la misma época en que empecé a mover a los usuarios a la Sierra.

Así es que, es muy largo y corto plazo. He buscado en Google este hasta la saciedad, pero no puede encontrar nada que se le parezca. Mi siguiente paso fue eliminar a uno de los afectados Mac y hacer una instalación limpia de la Sierra, pero antes de que me vaya por la opción nuclear que mi instinto me dice que no va a cambiar nada de lo que yo pensaba que iba a ver si alguien lo suficientemente amable como para haber llegado a través de este divagando diatriba podría tener alguna idea o sugerencia. Gracias de antemano!

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thepocketwade Puntos1387

tal vez no relacionados, pero hizo de su cliente Mac pasar a ser actualizado a la Sierra alrededor del mismo tiempo, el azar se congela comenzó?

mi iMac con experiencia aleatoria Buscador se congela después de actualizar a la Sierra. la causa resultó ser la Sierra del nuevo iCloud de almacenamiento en función de su Escritorio y carpetas de Documentos automáticamente se mueve a la nube después de la Sierra de actualización. que es cuando los problemas de congelación comenzó para mí. Buscador momentáneamente se congele cada tan a menudo (rueca) como 'sincronizados' el local de Escritorio Y carpetas de Documentos con los que están almacenados en iCloud. esta es una característica que no necesito, así que he desactivado en las Preferencias de iCloud, y el azar Buscador congela detenido.

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morganbonner Puntos6

Era capaz de captar el sistema de registro a través de la aplicación de Consola un par de segundos después de una congelación como se puede ver en las numerosas iCloud mensajes, en el que estaba inmediatamente claro como el culpable. Todos los Mac en la oficina que se estaban congelando se han iniciado sesión en la misma cuenta de iCloud, y tan pronto como vi esto me miré en el 2016 MacBook Pro que nunca se congeló y bastante seguro - no ha iniciado sesión en iCloud. La sesión de los usuarios afectados, y la congelación se ha detenido. Ni idea de lo que causó el problema o qué es exactamente su problema era, pero por ahora estoy más que feliz de tener la solución. Gracias a user2707001 por ponerme en el camino correcto!

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