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El botón de inicio del iPhone 7 Plus dejó de funcionar

Acabo de recibir una notificación de que mi Touch ID ha dejado de funcionar. Tengo iOS Beta 12 instalado. Ahora mi botón de inicio no funciona. Supongo que mi teléfono se mojó un poco por la lluvia un día, pero el botón funcionaba ese día.

¿Es esto un problema de software? Si es un problema de hardware, ¿cómo lo soluciono?

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books453 Puntos 1

edit: ¿por Qué el downvote, ¿qué puedo hacer para mejorar mi respuesta?

Trate de bajar la versión de tu iPhone a iOS 11 para ver si es un software o un problema de hardware. Si usted tiene uno, usted puede restaurar una copia de seguridad. Si no, o se van a perder algunos datos si no, aquí está cómo hacerlo sin perder los datos:

  1. Ir a ipsw.me en su ordenador y descargar el archivo IPSW de tu equipo para la última versión de iOS se muestra. Este sitio web descargas directamente desde los servidores de Apple, es un simple enlace a la URL de descarga. iTunes también se verifica la autenticidad de la IPSW al actualizar/restaurar, por lo que es seguro.
  2. Conectar el dispositivo a iTunes y vaya a la página del dispositivo.
  3. Opción(Shift en Windows): haga clic en el botón "Actualizar" y un explorador de archivos de la ventana emergente.
  4. Encontrar el archivo IPSW descargado anteriormente y haga clic en "Abrir" para comenzar el descenso de categoría(es decir de actualización pero va a rebajar su dispositivo)

Si esto no funciona, trate de ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple aquí.

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