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Macbook se apaga después de un minuto – no es en modo seguro, pero en la recuperación de todos modos

Problema

Mi amigo Retina Macbook Pro de Principios de 2015 se apaga abruptamente a una pantalla negra (como lo que yo puedo decir sin registros) después de arrancar. Toma de ca. 1 minuto. La última cosa que él recuerda haciendo de manera diferente es conectar una tarjeta de sonido externa (pero no de choque hasta el día siguiente). El apoyo que, de audio no funciona en modo seguro y no se ven los internos del dispositivo de sonido en el modo normal.

Lo curioso del asunto es: Se puede arrancar en modo seguro y funciona muy bien (excepto el sonido). Sin embargo, al intentar arrancar en modo de Recuperación (en el disco o en línea), se apaga antes de que el modo está totalmente cargado.

Pruebas/Diagnóstico

El D hardware test dice que el hardware está bien. En modo Seguro, se pueden ejecutar los Primeros Auxilios y se queja de "no válido btn_btree.keycount" y "fsroot árbol no es válido – que no se puede arreglar. Probablemente podríamos solucionar este en modo de Recuperación (pero no puede entrar allí) o de usuario Único (pero este es de Mojave, por lo que no existe).

Al intentar arrancar en Línea en el modo de Recuperación, es reproducible: descarga todo, comienza a arrancar, luego parpadea al negro una vez, a continuación, se muestra una pelota de playa, y luego se apaga.

Cosas de las que hemos probado:

  • restablecimiento de la NVRAM, SMC
  • mover todos los Kexts en las Extensiones para el Escritorio
  • conectar la tarjeta de Sonido externa de nuevo

Siguiente, nuestras preguntas son:

  • Podemos arreglar de alguna de la partición de recuperación desde el Modo Seguro? Hay otra manera para ejecutar el Disco Util (Disco de Destino?)
  • Puede que de alguna manera nos limpie el disco SSD y, a continuación, restaurar de la Máquina del Tiempo?
  • Va a crear una memoria USB arrancable ayuda? Cualquier razón para la esperanza de que este no también acaba de apagar (que parece probable que para nosotros dado que la Recuperación por Internet)?
  • Hay una nueva actualización de Mojave que podríamos tratar de instalar en modo seguro (pero de alguna manera tenemos la sospecha de que no funciona/ayuda)

Y sí, la garantía es de hasta. El disco está cifrada y tiene una contraseña de firmware. Él tiene una actual y sin dinero, por lo que nos gustaría de alguna manera, limpie el disco completo que tome en (el problema es que no sabemos cómo – modo de disco de destino?).

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benwiggy Puntos 8

Me gustaría probar el arranque desde una unidad externa ejecutando una limpieza instaladas en el sistema operativo. Si el problema persiste, entonces es casi seguro que es un problema de hardware. Si no, entonces usted está en un buen lugar para reparar los problemas en el disco interno.

Es extraño que el Modo Seguro funciona, pero la Recuperación no. Supongo que esto es sin el hardware de audio conectado? ¿Cuál es el dispositivo de audio? No se requieren controladores?

Es sin duda vale la pena probar a instalar el Mohave actualización (o una Combi instalador para una máxima a la restauración de cualquier dañado el sistema de archivos).

A falta de esto, me gustaría llevarlo a una Tienda de Apple. Podría estar fuera de garantía, pero aún pueden diagnosticar y solucionar problemas. Es posible, dependiendo de su ubicación, que estatutario de los derechos de los consumidores sustituyen la propia Apple la garantía, si es un fallo de hardware.

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