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macOS Alta Sierra no reinstalar bloqueado OS x el Sistema de Base de

Realmente no sabemos lo que le sucedió a nuestro mac, pero todo lo que sé es que su puesta en marcha así que me la cerraron. Pero cuando traté de abrirla de nuevo, no arranca. He seguido las instrucciones en youtube sobre cómo solucionarlo pero todavía no trabajo así que lo que hice fue desconectar todos los cables conectados, incluyendo el cable para la alimentación, a continuación, dejar reposar. Cuando mi hermana llegó a casa, ella trató de abrirla de nuevo y ella tiene que ver solucionar sus problemas. Ahora, le es arrancado, sólo podemos ver a "Utilidades de macOS" (como se ve en la foto). Cuando trató de ver lo que está mal, si el disco está roto o qué, pero sólo podemos ver los Primeros Auxilios y la Partición. Borrar, Restaurar y Desmontar están en gris. Cuando hacemos clic en los Primeros Auxilios, lo que sólo vemos es lo que muestran en la foto. Hemos intentado volver a instalar el macOS Sierra Alta, pero su diciéndonos que el disco está bloqueado. Ahora no sé cómo desbloquearlo o cómo va a ser fijo. Por favor, realmente necesito tu ayuda. enter image description here enter image description here enter image description hereenter image description here

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